Merci pour votre achat chez Cosmalux. Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre commande.

🕒 Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

🔄 Conditions de retour

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les articles personnalisés ou périssables ne peuvent pas être remboursés sauf en cas de défaut.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail.
Si le remboursement est approuvé, le montant sera automatiquement crédité sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Adresse de retour

4-861 rue Laviolette, Trois-Rivières, QC, G9A 1V7.

📧 Contact

Pour toute question sur les retours ou remboursements, contactez nous à :
info@cosmalux.ca